Izjava o privatnosti

Controlmatik d.o.o. se obvezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje ugovora.

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.

Svi djelatnici webshop.controlmatik.hr i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju

webshop.controlmatik.hr obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici webshop.controlmatik.hr i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Izjava o zaštiti prijenosa osobnih podataka

Zaštita osobnih podataka u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679-Uredba te provedbe Opće uredbe o zaštiti podataka Monri WSPay kao izvršitelj provođenja autorizacije i naplate kreditnih kartica postupa s osobnim podacima u svojstvu izvršitelja obrade te sa osobnim podacima postupa u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679 te prema strogim pravilima PCI DSS L1 regulative o zaštititi upisa i prijenosa podataka.

PRIKUPLJANJE I KORIŠTENJE INFORMACIJA

Controlmatik d.o.o. cijeni i štiti Vašu privatnost. U procesu realizacije tražene usluge i za davanje obavijesti i informacija vezanih uz Vašu kupovinu ili drugu uslugu, koristit ćemo samo one informacije koje nam svojevoljno date. Koristimo samo informacije koje nam dobrovoljno dostavite, i to isključivo radi realizacije tražene usluge te informiranja o kupnji. Obvezujemo se da n ećemo prodavati, ustupati niti prenositi podatke trećim stranama osim u slučajevima opisanim u ovoj izjavi.

KUPOVINA

Kupovina putem webshopa.controlmatik.hr ne zahtijeva registraciju korisnika. Za realizaciju narudžbe korisnik unosi kontakt podatke: ime, e-mail adresu, adresu stanovanja, broj telefona. Ti se podaci koriste za komunikaciju, obradu narudžbi i zaštitu korisničkih prava. U slučaju nedovršene narudžbe, korisniku se može jednokratno poslati automatski podsjetnik, temeljen na legitimnom interesu, bez uključivanja promotivnih sadržaja. Ako kupac zatraži R1 račun, potrebno je unijeti i OIB te naziv tvrtke. Naručivanjem korisnik daje izričitu suglasnost za obradu osobnih podataka sukladno GDPR-u.

SIGURNOST

Na webshopu webshop.controlmatik.hr provedene su sve sigurnosne mjere radi zaštite osobnih podataka korisnika. Ako se putem obrasca prikupljaju povjerljivi podaci, prijenos se odvija putem sigurnosnog SSL protokola. Povjerljive podatke mogu obrađivati isključivo zaposlenici kojima su ti podaci nužni za izvršavanje posla. U slučaju tehničkih poteškoća, pristup podacima može privremeno imati i servisna tvrtka koja održava webshop.

PRIKUPLJANJE I OBRADA OSOBNIH PODATAKA

Voditelj obrade podataka je Controlmatik d.o.o., Dolačka 8, 22000 Šibenik, Republika Hrvatska, OIB: 08242877162. Osobni podaci uključuju: ime, prezime, adresu stanovanja, kontakt broj, e-mail, IP adresu, te po potrebi OIB i naziv tvrtke. Podaci se koriste isključivo za isporuku narudžbi, odgovaranje na upite i rješavanje reklamacija. Za isporuku narudžbe, podaci se prosljeđuju dostavnim službama.

Osim dostavnim službama, podaci se mogu prosljeđivati trećim stranama ako postoji zakonska osnova, uključujući: državne institucije i servisnu tvrtku e-Sustavi d.o.o., Zagreb, Dinarski put 22, OIB: 23773266371, koja održava webshop.

PRIKUPLJANJE I OBRADA OSOBNIH PODATAKA

Voditelj obrade Vaših podataka je tvrtka Controlmatik d.o.o., webshop.controlmatik.hr sa registriranim sjedištem u Dolačka 8, 22000 Šibenik, Hrvatska.

Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičku osobu čiji identitet je utvrđen ili se može izravno ili neizravno utvrditi.

Prikupljaju se sljedeći osobni podaci

Ime, prezime, adresa stanovanja, broj telefona za kontakt te eventualno OIB i naziv tvrtke (potrebno za izradu R1 računa).

Također se pohranjuje trenutna IP adresa Vašeg računala sa kojega pristupate našem WEB shopu.

Svrha prikupljanja podataka

Vaši osobni podaci su nam neophodni da bismo Vam mogli isporučiti naručenu robu, kao i za rješavanje Vaših upita, reklamacija ili prigovora.

Da bismo Vam mogli isporučiti robu, Vaše osobne podatke moramo proslijediti dostavnim službama sa kojima surađujemo, te imamo sklopljene ugovore.

Prijenos trećim stranama

Uz gore navedene dostavne službe, Vaši osobni podaci mogu se prenositi i trećim stranama, ukoliko postoji pravna osnova za prijenos.

Državnim institucijama koje zatraže podatke na uvid zbog neke treće obrade istih
Vaši osobni podaci dostupni su tvrtki e-Sustavi d.o.o. iz Zagreba, Dinarski put 22, OIB 23773266371, koja održava naš WEB shop

Trajanje čuvanja Vaših osobnih podataka

Podaci se trajno pohranjuju na lokalni server Controlmatika i koriste u poslovne i knjigovodstvene svrhe. Pristup imaju samo ovlašteni djelatnici Controlmatika i e-Sustavi d.o.o. Podaci se također pohranjuju na serverima Odoo S.A., Belgija. Korisnik može zatražiti brisanje osobnih podataka; međutim, podaci vezani uz narudžbu ostaju pohranjeni zbog zakonskih obveza.

Kolačići (cookie)

Što je kolačić?

Kolačić je informacija koju web stranica pohranjuje na korisnikovo računalo. Služi za prepoznavanje preferencija prilikom sljedećih posjeta. Kolačići mogu biti vlastiti (privremeni i stalni) ili trećih strana (npr. Google Analytics, Facebook, Instagram). Korisnik može u postavkama preglednika upravljati prihvaćanjem kolačića. Onemogućavanje kolačića može ograničiti funkcionalnost webshopa.

PRAVO I NAČIN PODNOŠENJA PRIGOVORA

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, kupac ima pravo podnijeti pisani prigovor na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu.

Prigovor se podnosi pisanim putem na adresu:

Controlmatik d.o.o.

Dolačka 8, Industrijska zona Podi

22000 Šibenik, Republika Hrvatska

ili elektroničkom poštom na: webshop@controlmatik.hr